ALGEMENE VOORWAARDEN – IN GOEDE HANDEN
1. Definities
– Opdrachtnemer: In Goede Handen.
– Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst afsluit met opdrachtnemer.
– Overeenkomst: iedere opdrachtbevestiging tussen opdrachtgever en opdrachtnemer, inclusief deze voorwaarden.
– Diensten: werkzaamheden gericht op het verkoopklaar maken van een woning, waaronder coördinatie, ontruiming, schoonmaak, schilderwerk, vloerwerk, klein onderhoud en inzet van derden.
– Partners/derden: bedrijven of zelfstandigen die werkzaamheden uitvoeren onder verantwoordelijkheid van opdrachtnemer.
2. Toepasselijkheid
– Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en werkzaamheden van opdrachtnemer.
– Voorwaarden van opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij schriftelijk bevestigd.
– Opdrachtnemer mag deze voorwaarden wijzigen; gewijzigde voorwaarden gelden na schriftelijke kennisgeving.
3. Offertes, prijzen en service fee
– Offertes van partners worden zonder opslag of marge doorbelast.
– Opdrachtnemer rekent een service fee voor coördinatie en dienstverlening zoals vermeld in de offerte.
– Prijzen zijn inclusief of exclusief btw zoals aangegeven.
– Offertes zijn 14 dagen geldig.
– Indien extra werkzaamheden noodzakelijk zijn, worden deze als meerwerk opgenomen.
4. Betaling
– Betaling vindt plaats volgens de opdrachtbevestiging.
– Facturen dienen binnen 14 dagen betaald te worden.
– Bij uitblijven van betaling kan opdrachtnemer werkzaamheden opschorten.
– Wettelijke rente en incassokosten zijn voor rekening van opdrachtgever.
5. Uitvoering en inzet van derden
– Opdrachtnemer voert de opdracht zorgvuldig uit en coördineert partners.
– Uitvoering vindt plaats volgens planning; afwijkingen worden gemeld.
– Opdrachtgever zorgt voor toegang tot de locatie en voorzieningen zoals water en elektriciteit.
– Partners zijn zelf verantwoordelijk voor kwaliteit van hun deelwerkzaamheden.
– Indien vergunningen noodzakelijk zijn (bijvoorbeeld containerplaatsing), wordt dit vooraf afgestemd.
6. Meerwerk en wijzigingen
– Meerwerk wordt alleen uitgevoerd na schriftelijk akkoord.
– Meerwerk wordt aanvullend gefactureerd.
– Indien verborgen gebreken worden aangetroffen, kan opdrachtnemer de planning en prijs aanpassen.
7. Oplevering en garanties
– Oplevering gebeurt fysiek of via fotoverslag.
– Eventuele opleverpunten worden binnen een redelijke termijn hersteld.
– Garantie op schilder- of vloerwerk wordt verleend volgens voorwaarden van de uitvoerende partner.
8. Annulering
– Tot 7 dagen voor startdatum: kosteloos annuleren.
– Binnen 7 dagen: gemaakte kosten en gereserveerde werkzaamheden worden doorbelast.
9. Aansprakelijkheid
– Opdrachtnemer is aansprakelijk voor directe schade door toerekenbare tekortkoming, tot maximaal het factuurbedrag.
– Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor gevolgschade, vervangingsschade of bedrijfsstagnatie.
– Partners zijn zelf aansprakelijk voor hun werkzaamheden.
– Schade door verborgen gebreken valt buiten verantwoordelijkheid.
10. Omgang met persoonlijke bezittingen
– Persoonlijke items worden zorgvuldig behandeld.
– Indien opdrachtgever bepaalde items wil bewaren, wordt dit vooraf schriftelijk vastgelegd.
– Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor achtergelaten items zonder instructies.
11. Privacy
– Persoonsgegevens worden verwerkt voor uitvoering van de opdracht.
– Gegevens worden alleen gedeeld met partners indien noodzakelijk.
– Foto’s worden alleen gemaakt en gebruikt met toestemming.
12. Overmacht
– Onder overmacht vallen o.a. ziekte, materiaaltekort, weersomstandigheden en vertraging bij leveranciers.
– Werkzaamheden worden opgeschort zonder aansprakelijkheid.
– Nieuwe planning wordt in overleg vastgesteld.
13. Bevoegdheid opdrachtgever
– Indien de woning onderdeel is van een nalatenschap verklaart opdrachtgever bevoegd te zijn deze overeenkomst aan te gaan.
– Op verzoek kan opdrachtnemer bewijs van bevoegdheid verlangen.
14. Toepasselijk recht
– Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
– Geschillen worden eerst in onderling overleg geprobeerd op te lossen.
– Indien overleg niet slaagt wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter te Noord-Holland.